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市市場監管局:2020年“五一”期間我市12315機構共接收消費者各類訴求729件

來源:中國九江網  發布日期: 2020-05-06 16:23:11 【字體:

  • 信息類別:
  • 文件編號:
  • 公開方式: 主動公開
  • 生成日期: 2020-05-06
  • 公開時限: 常年公開
  • 公開范圍: 面向全社會
  • 信息索取號: G00000-0203/2020-570923
  • 責任部門:

2020年五一節日(51日至55日)期間,我市12315機構共接收消費者各類訴求729件。其中咨詢491件、投訴179件、舉報59件,分別占訴求總量的67%、25%、12%。

179件投訴中,商品類投訴109件,服務類投訴70件,各占投訴總量的61%、39%。位居投訴量前五的行業依次(從多到少)是餐飲和住宿服務、房屋、服裝鞋帽、一般食品、交通工具,投訴涉及到的主要問題是合同糾紛、售后服務、食品等商品的質量問題等。

59件舉報中,商品類舉報46件,服務類舉報13件,各占舉報總量的78%、22%。食品問題是五一期間舉報的熱點問題,其次為舉報價格違法行為,廣告違法行為等。

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市市場監管局:2020年“五一”期間我市12315機構共接收消費者各類訴求729件

來源:中國九江網 發布日期:2020-05-06 16:23:11
信息類別: 部門信息
文件編號: JJSZF-202005-3616655
公開方式: 主動公開
生成日期:2020-05-06
公開時限: 常年公開
公開范圍: 面向全社會
信息索取號:G00000-0203/2020-570923

2020年五一節日(51日至55日)期間,我市12315機構共接收消費者各類訴求729件。其中咨詢491件、投訴179件、舉報59件,分別占訴求總量的67%、25%、12%。

179件投訴中,商品類投訴109件,服務類投訴70件,各占投訴總量的61%、39%。位居投訴量前五的行業依次(從多到少)是餐飲和住宿服務、房屋、服裝鞋帽、一般食品、交通工具,投訴涉及到的主要問題是合同糾紛、售后服務、食品等商品的質量問題等。

59件舉報中,商品類舉報46件,服務類舉報13件,各占舉報總量的78%、22%。食品問題是五一期間舉報的熱點問題,其次為舉報價格違法行為,廣告違法行為等。

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